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"주문을 하고 입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요"

안녕하세요! 모트모트 입니다 :)


모트모트는 자동입금확인 시스템을 사용하고 있습니다.

주문시 입력해주신 '입금자명'과 '실제 입금자명' 그리고 '주문금액'과 '입금금액'이 동일한 경우, 입금 후 30분 이내에 입금완료 처리가 되고 있습니다.


만약 주문시 입력해주신 '입금자명' 과 '실제 입금자명' 이 달라 입금확인이 되지 않는 경우

카카오톡 플러스친구 @motemote로  #주문번호와 #실제 입금자명 을 알려주시면 확인 후 입금확인 처리 도와드리겠습니다 ♥



혹은 주문이 완료되지 않은 상태에서 입금만 진행되었을 가능성이 있습니다.

저희 모트모트는 정상적으로 주문이 완료될 경우 #주문번호 를 문자메시지로 안내 드리고 있습니다.

주문번호를 받아보지 못하신 경우에는 주문이완료되지 않았을 가능성이 있으므로,

다시 동일한 품목으로 주문해주신 후 카카오톡 플러스친구 @motemote 혹은 070-8865-9057 로 연락주시면 됩니다 ♥


추가적으로 저희 CS 센터의 영업시간은 오전 10시부터 오후 6시 까지 입니다 :D





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