보라님 안녕하세요! 모트모트 입니다 :)

우선 제품이용이 불편을 드려 정말 죄송합니다
제품에 이상이 있는 경우 새제품으로 교환처리 가능하십니다

다만, 종이가 뒤에 비치는 점은 다른 플래너보다 종이가 두껍게 제작되어
덜 비칠 수가 있는데요 100% 비침현상을 차단하는 것은 어려워요ㅠ

현재 모트모트가 사용하고 있는 종이는

이전 제품과 정확히 동일한 종이를 사용하여 제작하고 있습니다

하지만 같은 종이일지라도 제작시기에 따라 조금씩 차이를 보일 수 잇다는 점 과

종이 제작은 민감하여 그 날 그 날의 온도, 습도, 기계의 상태에 따라 차이가 있습니다!! ☺️

새제품으로 교환하시더라도 같은 현상이 발생 할 수 있어요 참고 부탁드리겠습니다.

새제품으로 교환 원하시면 저희 'motemote' 카카오 친구 추가 해주셔서 문의를 주시면
빠른 교환 처리 도와드리겠습니다~

[ Original Message ]
31days가 너무 좋아서 8월8일부터 사용하려고 100days를 구매했습니다 그러다 번짐이 있다고 해서 오늘 써보았는데 확실히 31days와 다르네요....번짐도 있고 뒤에 비침도 있고요.... pvc커버도 구매했는데...교환가능한가요?