공지사항

품절대란 및 배송관련 안내

관리자   2016.07.04 07:51:48
조회수 5,262


 

안녕하세요 모트모트입니다

지난 주말동안 정말 상상을 넘어서는 양의 주문이 들어왔습니다

월요일 아침 현재도 계속해서 배송 준비에  역량을 투입하고 있다 보니    분의 다양한 문의에 답변을 드리기 어려운 상황입니다 

이에 우선은 많은 분들께서 문의해 주신 부분들을 정리하여 먼저 안내해 드리니 양해 부탁 드리겠습니다

 

조기품절

우선 조기품절에 대한 사과의 말씀을 드립니다

7/1 저녁의 판매 재개를 위해 텐미닛 플래너의 생산량을 기존보다   이상 증가시켰음에도 불구하고

판매 재개   24시간 만에 지난   동안의 판매량을 넘어서는 주문이 들어왔습니다

너무 많이 생산해  것이 아닌가 걱정했던 텐미닛 플래너 5종의 경우에는 심지어 판매 재개 48시간이 되지 않아  색상이 품절 되고 말았습니다

이로 인해 구입을 계획하고 계셨지만 원하는 제품을 구입할  없으셨던 모든 고객 분들께 다시   진심으로 사과 드립니다

 

재입고 안내

모트모트는 주문 폭주를 확인한 직후부터 바로 재생산 업무에 착수했습니다 

생산량은 금번과 같은 조기품절 사태를 예방하기 위해 기존의    수준이 아닌  만권 수준으로 증대되었습니다

다만 아무래도 제작량이 막대하다 보니  1주일 이상의 생산 일정이 필요 것으로 확인됩니다

가능한 빠른 재입고가 진행될  있도록 최대한 노력하겠습니다

정확한 재입고 일정은 추후 확정되는 대로 별도 공지하겠습니다

 

예약 및 할인

모트모트는 이번 조기품절 사태가 주문 수요를 예측하지 못한 데에 있다고 판단하여 문제의 해결을 위해 조만간 예약주문 진행할 예정입니다

또한 7/1 판매 재개에 맞추어 진행하였던  3일간 할인 이벤트가 텐미닛 플래너의 조기품절로 사실상 충분히 제공되지 못했음을 인정하고,

이에 앞서 언급한 예약주문을 진행하는 때에 맞추어 기존의 할인율을 하루 더 적용하기로 결정하였습니다

자세한 내용은 추후 예약주문 관련한 공지에서 안내해 드리겠습니다

 

배송관련

이번 주말동안 기존 대비  30 이상의 주문이 발생하였습니다 

지난 금요일 밤부터 현재까지 계속하여 배송 준비를 위한 철야작업을 진행하고 있음에도 불구하고 아무래도 모든 분들께 총알배송을 제공해 드리는 것이 어렵게 되었습니다

주문 순서에 따라 순차적으로 발송하여 최대한 빠른 시일 내에 모든 분들이 제품을 받으실  있도록 최선을 다하겠습니다

주문하신 시간  날짜에 따라 일반적인 배송일보다  1~2 정도 배송기간이 늘어나게 되며  부분 미리 사과 말씀 드립니다

 

감사의말

다시 한번 사과와 감사의 말씀을 전합니다

이번 조기품절 사태로 정말 많은 분들이 모트모트에 관심과 사랑을 보내주시고 계시다는 것을   있었습니다 

 관심과 사랑에 충분히 보답할  있도록 더욱  열심히 고민하여 많은 분들께  필요한 제품을 만들어   있도록 최선을 다하겠습니다


감사합니다

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